Política de privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio web (kpos.ai, el “Sitio”) es operado por Keyus Inc (“KPOS”, “nosotros”), una empresa con sede en California, ubicada en 735 W Duarte Rd Ste 307, Arcadia, CA 91007. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información en relación con el Sitio.

2. Información que recopilamos

Información que proporcionas

Cuando envías una solicitud de demo o el formulario de contacto, recopilamos la información que decides facilitar: normalmente tu nombre, correo de trabajo, empresa, teléfono y mensaje.

Información recopilada automáticamente

Usamos un servicio de analítica respetuoso con la privacidad y sin cookies (Cloudflare Web Analytics) para entender el tráfico y el rendimiento de forma agregada. No usa cookies ni fingerprinting y no te rastrea entre sitios. Los registros del servidor pueden anotar datos técnicos como dirección IP, navegador y páginas solicitadas.

3. Cómo usamos la información

• Para responder a tus consultas y solicitudes de demo;
• Para proporcionar, mantener, mejorar y proteger el Sitio;
• Para comunicarnos contigo sobre los productos y servicios que solicitaste;
• Para cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.

4. Cómo compartimos la información

Compartimos información solo cuando es necesario:

• Proveedores de servicios que procesan datos por nosotros, por ejemplo el envío de formularios (Web3Forms), el alojamiento/analítica (Cloudflare) y el correo (Google Workspace / Google LLC), que recibe y almacena los correos de consulta que se nos envían;
• Socios de medición publicitaria (Google, LinkedIn, OpenAI), que reciben solo señales de conversión anónimas según la Sección 5;
• Motivos legales y de seguridad, cuando la ley lo exige o para proteger derechos y seguridad;
• Transferencias de negocio, en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

No vendemos tu información personal ni la “compartimos” para publicidad conductual entre contextos, según define la ley de California.

5. Cookies y rastreo

Nuestra analítica de tráfico no usa cookies (Cloudflare Web Analytics). En las páginas a las que enlazan nuestros anuncios (y en los envíos del formulario de contacto y del portal de solicitud de socios) también medimos, de forma propia y sin cookies, el tiempo de visualización, la profundidad de desplazamiento y si se empieza a rellenar el formulario o se pulsa el enlace de contacto, sin incluir su contenido. Además, para medir la eficacia de nuestra publicidad, el Sitio carga etiquetas de medición de conversiones de nuestros socios publicitarios: Google (Google Ads / Google Analytics 4, cargado con el Modo de Consentimiento en «denegado» hasta que aceptes), LinkedIn (Insight Tag) y OpenAI (píxel de medición de anuncios de ChatGPT). Estas herramientas pueden usar cookies o tecnologías similares para atribuir una visita o consulta a un anuncio. Al enviar un formulario solo se reporta un evento de conversión anónimo: tu nombre, correo, teléfono y mensaje nunca se incluyen en los datos de medición. El almacenamiento local esencial (por ejemplo, tu preferencia de idioma o tema) permanece en tu navegador.

6. Conservación de datos

Conservamos la información que envías durante el tiempo necesario para atender tu consulta y por fines comerciales o legales legítimos; después se elimina o se anonimiza.

7. Tus derechos de privacidad en California (CCPA/CPRA)

Si resides en California, tienes derecho a:

• Saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos;
• Acceder a una copia de tu información personal;
• Eliminar tu información personal, con excepciones;
• Corregir información personal inexacta;
• Excluirte de la venta o el intercambio de información personal — no la vendemos ni compartimos;
• No discriminación por ejercer tus derechos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a cs@key.us. Verificaremos tu solicitud y responderemos en el plazo que exige la ley.

8. No vender ni compartir mi información personal

No vendemos ni compartimos tu información personal. Como no realizamos estas actividades, no se requiere un mecanismo de exclusión; aun así puedes escribirnos a cs@key.us.

9. Seguridad

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables (incluidas HTTPS y controles de acceso) para proteger la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Privacidad de menores

El Sitio está dirigido a empresas y no a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

11. Usuarios internacionales

El Sitio se opera en Estados Unidos. Si accedes desde fuera de EE. UU., entiendes que tu información se procesará en EE. UU.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de “Última actualización” refleja la revisión más reciente.

13. Contáctanos

Keyus Inc · 735 W Duarte Rd Ste 307, Arcadia, CA 91007
Correo: cs@key.us · Teléfono: +1 (833) 833-3833

Apéndice — Mensajes de texto (SMS)

Cuando llamas a un restaurante atendido por KPOS y aceptas verbalmente recibir un mensaje de texto, recopilamos tu número de móvil (del identificador de llamadas) para enviarte la información que solicitaste — como la dirección del restaurante, un enlace al menú o pedido en línea, o una confirmación de pedido. Los números de móvil y el consentimiento de SMS se usan únicamente para entregar los mensajes solicitados por quien llama y no se comparten ni venden a terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. La frecuencia depende de tus solicitudes; pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para darte de baja y HELP para ayuda. Consulta nuestra Política de SMS.

Apéndice — Aplicación móvil KBoss

La aplicación móvil KBoss (la “Aplicación”) es una app de analítica de negocio para propietarios y gerentes de restaurantes que usan el sistema de punto de venta KPOS. La Aplicación es publicada por Hante Corp.; el tratamiento de datos relacionado con la Aplicación se rige por esta Política de privacidad.

Información que procesa la Aplicación

• Cuenta y autenticación. Tu identificador de cuenta de comerciante y tokens de autenticación, usados para iniciar sesión y acceder a los datos de tu propio negocio. Las contraseñas se cifran en tránsito y la Aplicación nunca las almacena en texto plano.
• Datos del negocio. Ventas, pedidos, productos y analítica de tus tiendas, obtenidos de los servidores de KPOS (api.kpos.io) para su visualización. La Aplicación es un visor: estos datos pertenecen a tu negocio.
• Token de notificaciones push. Si activas las notificaciones, se usa un token push del dispositivo (mediante Firebase Cloud Messaging, un servicio de Google) para entregar alertas del negocio, como reembolsos o anomalías.
• Datos básicos del dispositivo. Información técnica estándar necesaria para operar y proteger la Aplicación (p. ej., versión de la app y plataforma).

Cómo se usa

Únicamente para ofrecer la funcionalidad de la Aplicación: autenticarte, mostrar tu analítica de negocio y entregar las alertas que actives. La Aplicación no usa tus datos para publicidad, no los vende y no te rastrea entre apps o sitios de otras empresas (sin identificadores publicitarios).

Conservación y tus opciones

Los tokens push se conservan solo mientras las notificaciones están activadas; al desactivarlas, el token queda invalidado. Puedes desactivar las notificaciones en los ajustes de la Aplicación o del dispositivo y cerrar sesión en cualquier momento. Para acceder, corregir o eliminar datos de cuenta o del negocio, escribe a cs@key.us.

Apéndice — Pedidos a través de asistentes de IA (conector KposGo)

En algunos restaurantes KPOS se puede pedir a través de asistentes de IA (por ejemplo Claude o ChatGPT) mediante nuestro conector KposGo en mcp.kposgo.com y las páginas de los restaurantes en kposgo.com/r/…. Este apéndice cubre ese servicio.

Lo que el asistente nos envía

Solo lo necesario para preparar tu pedido: el restaurante, los productos, cantidades y opciones que elegiste, las notas que pediste para algún producto, un nombre de pila opcional para saludarte y, si pides cancelar, el motivo de la cancelación. Nuestras herramientas rechazan números de tarjeta, números de teléfono y afirmaciones de pago. Tu dirección IP se usa de forma transitoria para limitar la frecuencia de solicitudes y prevenir abusos.

Lo que nos das directamente

Para confirmar un pedido abres nuestra página de confirmación e ingresas tu número de móvil, que verificamos por SMS y usamos para iniciar sesión en tu cuenta de cliente KPOS de ese restaurante. Tu número se comparte con el restaurante solo para la recogida y nunca se devuelve al asistente de IA. Los datos de pago se ingresan en la página de pago KPOS del restaurante y los gestiona nuestro procesador de pagos; nunca pasan por el asistente ni por nuestra API de pedidos.

Lo que el asistente puede ver

El estado del pedido, la hora de recogida, la referencia del pedido del restaurante y una referencia de cliente seudónima; no tu nombre, teléfono, dirección ni historial de pedidos.

Conservación

Los registros de pedidos se conservan según lo requiera la contabilidad del restaurante y nuestras obligaciones legales. Las sesiones de la página de confirmación caducan y se eliminan, junto con el número de teléfono guardado en ellas.

Tu asistente de IA

El asistente de IA que usas lo opera su propio proveedor (como Anthropic u OpenAI), cuya política de privacidad rige tu conversación con él. No recibimos tu conversación, solo las solicitudes de herramientas descritas arriba. Preguntas o solicitudes: cs@key.us.